| Datos básicos | |
| Personas que componen el care team 2026 | Personas a las que contactar en caso de emergencia |
| María José (coord.) Juanma Lua Alicia | María José (coord.) Sayil (org.) Marcin (org.) |
| Formulario de incidencias | https://forms.gle/atEFpS7yFLnfy3mL7 |
¿Qué entendemos por un “espacio seguro” en el contexto del Valencia Fusion Exchange?
Un espacio seguro es un entorno libre de agresiones y comportamientos discriminatorios, creado para que todas las personas se sientan acompañadas, respetadas y cómodas. Partimos de la premisa de que cada individuo establece sus propios límites y reconoce cuándo estos se han vulnerado. Por ello, si alguien expresa haber vivido una situación de ataque, agresión, discriminación, maltrato o cualquier experiencia que la sobrepase, su vivencia no se cuestiona: se escucha, se valida y se atiende. Algo que para una persona puede parecer insignificante, para otra puede generar malestar o inseguridad.
El care team es el grupo encargado de sostener este espacio seguro. No está formado necesariamente por especialistas en salud, derecho o psicología, sino por personas formadas y disponibles para crear y cuidar un entorno seguro. Su función es escuchar y acompañar a quienes lo necesiten y, siempre con el consentimiento de la persona, facilitar el acceso a los recursos profesionales adecuados.
Este equipo estará presente y atento para que cualquier persona que atraviese una situación incómoda, conflictiva o dañina pueda acercarse con tranquilidad y compartir lo ocurrido. Su prioridad es escuchar sin juzgar y ofrecer apoyo, priorizando el bienestar de la persona. Esto puede incluir escucha activa, acompañamiento a un espacio tranquilo o la comprobación de si necesita atención sanitaria.
Formar parte del care team no es un gesto simbólico ni una mera formalidad: es un compromiso vivo. Nos importa realmente escuchar, comprender y acompañar a cada miembro de nuestra comunidad. Sabemos que los safer spaces se construyen con esfuerzo continuo, no con perfección. También reconocemos que podemos pasar cosas por alto, y eso es parte del proceso. Lo esencial es nuestra disposición a escuchar, aprender y avanzar juntas y juntos cada vez.
Por eso es fundamental que cada miembro del equipo aporte sus perspectivas, experiencias y voces; así fortalecemos nuestro enfoque y lo hacemos más inclusivo. Nuestro objetivo no es ser impecables, sino actuar con responsabilidad, humanidad y sensibilidad hacia las necesidades reales de nuestra comunidad.
Responsabilidades principales del Care Team
- Priorizar el apoyo: No tenemos la obligación de “resolverlo todo”, sino de:
- Ofrecer un espacio seguro
- Escuchar sin juicio
- Acompañar
- Evitar que la persona se sienta sola
- Trabajo en equipo y cuidado mutuo: Dentro del Care Team, es imprescindible acordar una forma de actuación común, respetuosa y con enfoque informado para comunicarse, apoyar o informar a todas las partes implicadas. El objetivo es mantener un equilibrio entre el cuidado, el consentimiento y la responsabilidad compartida.
Organización previa al festival
- Colgar el código de conducta en la página web del evento
- Imprimir algunas copias del código de conducta para colocarlo en lugares visibles durante el evento.
- Compartir información de contacto y crear un grupo de comunicación.
- Compartir a priori quién está presente en cada horario (clases, noche, actividades).
- Definir cómo se avisará cuando alguien entre o salga del espacio.
- Asegurar que al menos una persona esté visible/ubicada en un punto reconocible.
- Revisar:
- kit de primeros auxilios,
- contactos relevantes (atención médica, seguridad, etc.).
- Imprimir el documento de procedimientos y tenerlo a mano.
Visibilización y coordinación del Care Team
- Anuncio oficial la primera noche y recordatorios
El equipo será presentado durante la primera noche por la organización cuando ya haya llegado la mayoría de personas.. María José coordinará con la organización la hora y quiénes estarán presentes. El care team al completo deberá estar disponible el viernes a medianoche.
Aclarar:
- Qué es el Care Team.
- Para qué pueden acudir.
- Confidencialidad y cuidado.
- Responsabilidad compartida para mantener el espacio seguro.
- Que el equipo está conformado por voluntariado.
- Cómo reconocer al equipo (pulseras, carteles, etc.).
Todas las noches después del primer set de DJ se recordará la presencia del care team en la sala.
- Identificación del equipo
María José llevará pulseras neón para que el equipo pueda ser fácilmente reconocido por las personas participantes. - Visibilidad del Care Team
Sayil imprimirá y colocará los carteles de Care Team en los baños el viernes.
Además, publicará en redes sociales la información sobre el equipo y las normas de conducta ese mismo día. - Coordinación interna del equipo
No será necesario organizar turnos formales. Aun así, se pide a los miembros del equipo que informen en el grupo de WhatsApp si van a ausentarse, llegar tarde al recinto o marcharse antes, para asegurar una buena coordinación. - Comunicación de casos
Proporcionaremos un formulario electrónico en inglés y castellano para las personas que no se sientan con la suficiente valentía para hablar en persona: https://forms.gle/atEFpS7yFLnfy3mL7. Se elaborará un QR y se colocará en el cartel del Care Team.
Las respuestas serán revisadas por María José durante el festival y, si es necesario, la información se compartirá con el resto del equipo.
Actuación ante un incidente
Si una persona acude a ti con un caso en el que hay más de una parte implicada
- Primer paso: escuchar y comprender
- Escucha con atención y trata de entender los hechos.
- Valida su experiencia y agradece que haya acudido al equipo.
- Si estás solo/a quédate con la persona y pide a alguien cercano que llame a otro miembro del equipo.
- Segundo paso: Consentimiento para compartir información
- Preguntar siempre: “¿Está bien para ti que comparta esta información con el resto del Care Team y la organización?”
- Si dice que SÍ:
- Contactar con María José para decidir el plan de acción
- El equipo y la organización coordinan los siguientes paso
- Si dice que NO:
- Mantener confidencial el nombre de la persona.
- Compartir solo los hechos (de forma anónima) con el equipo.
- Hacer seguimiento discreto de la persona para garantizar su bienestar.
- Tercer paso: Decidir entre cuatro posibles actuaciones tras recibir una queja.
- El equipo disponible se reúne para decidir:
- Quién hablará con la persona acusada.
- Nivel de seriedad del caso en base a Consentimiento, Voluntariedad, Equidad, Estado físico/mental, Contexto e Impacto
- Acciones posibles (advertencia, expulsión, seguimiento…).
- Decidir entre las acciones posibles
- Vigilar discretamente a la persona denunciada
Para prevenir nuevas situaciones. - Escuchar y recopilar información
Cualquier miembro del equipo puede entrevistar a quienes estén implicados. - Advertencia verbal
Emitida por cualquier miembro del equipo tras consultar con María José. - Pedir a la persona denunciada que abandone el festival
Decisión conjunta entre organización y Care Team. Debe aprobarlo la organización, preferiblemente por escrito. - Contacto con entidades externas
En caso de ser necesario y contar imprescindiblemente con el consentimiento de la persona afectada se le facilitará el contacto o se contactará con 112 (emergencias) o 016 (casos de violencia de género).
El equipo es responsable de obtener hechos claros, escuchando tanto a la persona afectada como a la persona implicada.
Si alguien del equipo está implicado (como persona afectada o acusada), otro miembro se encargará del caso.
- Cuarto paso: Registro del caso
- María José llevará el registro final tras recopilar la información del equipo.
- Solo se comparte con la organización cuando sea necesario.
- Los casos únicamente se comparten fuera de la organización si están anonimizados.
Cómo acompañar a la persona afectada
- Usa un estilo de escucha empática / CNV:
observación – emociones – necesidades. - Preguntar: “¿Hay algo en lo que pueda ayudarte ahora mismo?”
- Para “casos leves”: Agradece y ofrece vigilancia discreta.
- Para “casos serios”: Revisa su seguridad y explica que, si contamos con su consentimiento, lo comentarás con el equipo.
- Revisar necesidades básicas (baby check):
¿Has comido? ¿Quieres agua? ¿Has descansado? ¿necesitas aire fresco? - Si procede, acompañar a un espacio más tranquilo.
(Se omiten detalles clínicos de ataques de pánico o episodios depresivos por no ser tarea del Care Team; solo aplicar acompañamiento básico y acudir a profesionales si la persona lo solicita.)
Cómo hablar con la persona acusada
- Idealmente, dos miembros del equipo.
- Buscar un espacio tranquilo.
- No mencionar el nombre de la persona afectada.
- Referirse al Código de Conducta aceptado por todas las personas del evento.
- Escuchar su versión.
- Comunicar decisiones tomadas.
Enfoque recomendado: evitar la acusación directa y centrarse en el compromiso con un espacio seguro.
Preguntas frecuentes que podemos recibir como miembros del Care Team
1. “¿De verdad necesitamos un Care Team? ¿Está pasando algo? Pensábamos que nuestra escena era completamente segura, nunca hemos oído nada.”
Es una reacción totalmente comprensible. Muchas personas sienten que nuestra comunidad es cercana, cuidadosa y basada en la confianza, y eso es algo muy valioso. Pero la seguridad no se mide solo por lo que nos ha pasado personalmente o por lo que hemos escuchado. También tiene que ver con quién se siente visto, escuchado y protegido, especialmente quienes pueden experimentar situaciones de daño de formas que no siempre son visibles o conocidas públicamente.
El hecho de que no hayamos oído hablar de incidentes no significa que no existan. En escenas pequeñas, muchas personas no comparten lo que les ha ocurrido por miedo a ser juzgadas, minimizadas o a que no se les crea. Tener un Care Team no implica que pensemos que “están pasando cosas malas”; significa que nos importa lo suficiente como para ser proactivas y no reactivas.
Podemos compararlo con un botiquín de primeros auxilios: esperamos no usarlo, pero si alguien cruza un límite, si una persona se siente incómoda o si alguien necesita apoyo, tenemos un plan. Hay personas formadas, disponibles y empáticas para escuchar, acompañar y asegurar que todo el mundo sienta que pertenece al espacio.
Crear una cultura basada en el consentimiento, la inclusión y el cuidado no es cuestión de miedo, sino de compromiso.
El Care Team es simplemente una parte de construir la comunidad que queremos tener.
2. “¿Por qué hay tres mujeres y un hombre en el equipo? ¿No va en contra de la igualdad?”
Es una pregunta válida y agradecemos que haya preocupación por el equilibrio y la igualdad. Sin embargo, la igualdad no siempre se mide en números exactos, sino en la capacidad de responder a las necesidades reales de la comunidad.
En muchas escenas —incluyendo danza y música— las mujeres y las personas de géneros minorizados han sufrido históricamente más violaciones de límites, microagresiones o situaciones incómodas. Por esa razón, muchas personas se sienten más seguras y cómodas acercándose a mujeres o a personas de apariencia femenina cuando necesitan apoyo. Tener más mujeres en el equipo no busca excluir a nadie; busca garantizar que quienes más probablemente necesiten apoyo se sientan lo suficientemente seguras como para pedirlo.
Dicho esto, creemos en equipos diversos en todos los sentidos: género, edad, origen, raza, experiencia… La presencia de hombres, personas no binarias y otras identidades es importante y es algo que seguiremos fomentando a medida que el equipo evolucione.
En resumen: no se trata de “ir en contra” de la igualdad, sino de crear la estructura de apoyo más segura y accesible posible, especialmente para quienes pueden necesitarla con mayor urgencia.